Горячая линия где-дешево.рф 8 (800) 505-97-89
Понедельник, 25 Июнь 2018 21:56

Права и обязанности клиента автопроката

Оцените материал
(0 голосов)

В соответствии с условиями договора клиент всегда может получить помощь в тяжелой ситуации, круглосуточную поддержку и страховку в случае ДТП.

Прокатные компании, которые дорожат своей репутацией и заботятся о безопасности каждого клиента, регламентируют отношения с арендаторами и работают на договорной основе. Это означает, что клиент имеет не только обязанности, указанные в подписанном договоре, но и обладает рядом прав.

Основные права

Каждый клиент, который берет в аренду машину без водителя, имеет право на получение:

  • Автомобиля, который находится в технически исправном состоянии и имеет достаточно большой запас прочности, чтобы преодолеть требуемый маршрут.
  • Чистой заправленной машины (либо заправленной по факту), технические характеристики которой соответствуют заявленным в каталоге или на сайте.
  • Автомобиля марки и комплектации, заявленных при предварительном бронировании (при условии внесения предоплаты в размере указанной суммы). В противном случае менеджер может порекомендовать альтернативную замену.
  • Возможности продления срока аренды после предварительного уведомления. Для этого не обязательно посещать офис компании: достаточно связаться с менеджером по телефону.

Обязанности клиента автоаренды

Каждый арендатор обязан:

  • Предоставить представителю компании документы, необходимы для получения машины в аренду. Прокатчик вправе отказать клиенту в предоставлении услуг в том случае, если его водительский стаж и/или возраст является недостаточным (в соответствии с внутренними положениями и действующими правилами проката).
  • Не пересекать границы страны без отдельного согласования с представителем компании.
  • Бережно относиться к имуществу фирмы. Арендатор должен вернуть автомобиль в том же виде, в каком получил. В противном случае – оплатить ремонт повреждений, которые не покрывает страховка.
  • Быть на связи, своевременно предупреждать менеджера о внештатных ситуациях, ДТП, опозданиях и пр.

Четкие правила нужны не только прокатным компаниям (для защиты от ущерба, обмана и недобросовестных арендаторов). В соответствии с условиями договора клиент всегда может получить помощь в тяжелой ситуации, круглосуточную поддержку и страховку в случае ДТП. Не стоит пользоваться услугами фирм-однодневок, которые предлагают заманчиво-низкие цены и быструю выдачу машины без договора. Такое решение может обернуться в будущем значительными тратами, потерянным временем и, в конечном итоге, испорченным впечатлением о поездке.

Прочитано 228 раз
 

Защита прав

Любое использование информации, размещенной на ресурсе, допускается только при указании источника и наличии активной гиперссылки на портал.

Контакты в Москве

По вопросам работы портала в вашем регионе обращайтесь на moscow@где-дешево.рф

все контакты