Горячая линия где-дешево.рф 8 (800) 505-97-89
Понедельник, 02 Апрель 2018 17:57

IP Телефония. Ее преимущества и необходимое оборудование

Оцените материал
(1 Голосовать)
Под IP телефонией понимают способ связи, устанавливаемый посредством специального оборудования и программного обеспечения через сеть Интернет.

Это собирательный термин, под которым понимаются средства позволяющие передавать голос по сети с использованием специального протокола SIP. Звонки через интернет намного дешевле классических и являются оптимальным решением для всех видов бизнеса, ориентированных на работу с клиентами.

Основные преимущества

Главными достоинствами IP телефонии являются доступность и низкая стоимость данного вида связи. Среди других плюсов, можно отметить:

  • отсутствие географической привязки;
  • возможность подключения городских номеров и специальных бесплатных вариантов «8-800»;
  • можно принимать звонки по номерам одного города, при этом находясь в другом;
  • лучшее бизнес решение, позволяющее сотрудникам поддержки клиентов, принимать звонки клиентов, не выходя их собственного дома.

Что касается технических возможностей VoIP- телефонии, то они способны обеспечить:

  • поддержку голосового меню;
  • формирование и обслуживание очереди входящих звонков;
  • ведение клиентской базы;
  • внесение определенных номеров в черный список;
  • работа в составе CRM-системы;
  • поддержка телемаркетинга.

Как получить доступ к VoIP- телефонии

Начать пользоваться обширными возможностями IP телефонии предельно просто. Вам необходимо:

  1. заключить договор с одним из провайдеров;
  2. получить номер телефона;
  3. подключить офисную АТС.

Реализация последнего пункта намного проще, чем может показаться первоначально. Так, АТС может быть виртуальной и представлять собой комплекс программного обеспечения, которое может быть установлено на обыкновенный офисный компьютер, имеющий доступ к сети Интернет.

Можно подключить и виртуальную АТС с удаленным доступом. Обычно данная услуга является платной, и точная ее стоимость зависит от того, какое количество номеров телефонов подключено к системе.

Для того чтобы иметь возможность разговоров по классическому телефону необходимо приобретать специальный VoIP адаптер. Для подключения нескольких аналоговых телефонов понадобится дополнительное приобретение SIP шлюза. В большинстве случаев более оптимальным решением будет установка специального мобильного приложения на смартфон или планшет.

Прочитано 151 раз
 

Защита прав

Любое использование информации, размещенной на ресурсе, допускается только при указании источника и наличии активной гиперссылки на портал.

Контакты недорого

По вопросам работы портала в вашем регионе обращайтесь на moscow@где-дешево.рф

все контакты