Понедельник, 02 Апрель 2018 17:57

IP Телефония. Ее преимущества и необходимое оборудование

Оцените материал
(1 Голосовать)

Под IP телефонией понимают способ связи, устанавливаемый посредством специального оборудования и программного обеспечения через сеть Интернет.

Это собирательный термин, под которым понимаются средства позволяющие передавать голос по сети с использованием специального протокола SIP. Звонки через интернет намного дешевле классических и являются оптимальным решением для всех видов бизнеса, ориентированных на работу с клиентами.

Основные преимущества

Главными достоинствами IP телефонии являются доступность и низкая стоимость данного вида связи. Среди других плюсов, можно отметить:

  • отсутствие географической привязки;
  • возможность подключения городских номеров и специальных бесплатных вариантов «8-800»;
  • можно принимать звонки по номерам одного города, при этом находясь в другом;
  • лучшее бизнес решение, позволяющее сотрудникам поддержки клиентов, принимать звонки клиентов, не выходя их собственного дома.

Что касается технических возможностей VoIP- телефонии, то они способны обеспечить:

  • поддержку голосового меню;
  • формирование и обслуживание очереди входящих звонков;
  • ведение клиентской базы;
  • внесение определенных номеров в черный список;
  • работа в составе CRM-системы;
  • поддержка телемаркетинга.

Как получить доступ к VoIP- телефонии

Начать пользоваться обширными возможностями IP телефонии предельно просто. Вам необходимо:

  1. заключить договор с одним из провайдеров;
  2. получить номер телефона;
  3. подключить офисную АТС.

Реализация последнего пункта намного проще, чем может показаться первоначально. Так, АТС может быть виртуальной и представлять собой комплекс программного обеспечения, которое может быть установлено на обыкновенный офисный компьютер, имеющий доступ к сети Интернет.

Можно подключить и виртуальную АТС с удаленным доступом. Обычно данная услуга является платной, и точная ее стоимость зависит от того, какое количество номеров телефонов подключено к системе.

Для того чтобы иметь возможность разговоров по классическому телефону необходимо приобретать специальный VoIP адаптер. Для подключения нескольких аналоговых телефонов понадобится дополнительное приобретение SIP шлюза. В большинстве случаев более оптимальным решением будет установка специального мобильного приложения на смартфон или планшет.

Прочитано 132 раз

Поставщикам 

 Покупателям

 О портале

 

Мы принимаем:      

payment02.png   payment04.png   wm.png

Платежный партнер:

img rounded4 cut photo.ru

 

Защита прав

Любое использование информации, размещенной на ресурсе, допускается только при указании источника и наличии активной гиперссылки на портал.

Контакты

Все предложения и комментарии по работе портала просим направлять на электронный адрес deshevo@govinform.ru