Добро пожаловать, посетитель! [ Вход

CRM — системы: классификация и принципы

Бизнес и предпринимательство 10.01.2019

Бизнес должен быть под контролем! Так твердят многие опытные владельцы предприятий и небольших частных дел. Но времена меняются. Теперь не нужно часами до головной боли проверять деятельность продавцов и менеджеров.

ВНЕДРЕНИЕ CRM БИТРИКС24Существуют такое понятие, как автоматизация процессов. Это явление, ставшее общественным достоянием, имеет ряд преимуществ. Во – первых, благодаря такой системе вы сможете отслеживать все потоки денег: как расходы, так и прибыль. Во – вторых, специальные программы позволяют отслеживать результативность деятельности менеджеров. Есть возможности записи телефонных переговоров, ведение учета звонков. В – третьих, вы сможете получить диагностику, касающуюся отрицательной и положительной динамики ведения дел. Это позволит устранить ошибки, тормозящие развитие бизнеса.

Принципы

Каждая CRM – система имеет базовые принципы функционирования. При этом чаще всего различается не их число, а качество. Это зависит от цены и фирмы.

1. Фронтальная часть. Этот составляющий систему элемент позволяет предоставлять клиентам обслуживание в пунктах продаж с абсолютно любым типом обработки данных.

2. Операционная часть. Данный элемент способствует формированию отчетов.

3. Хранилище данных. В разных системах такая часть имеет определенный уровень памяти. В приоритетах большие объемы.

4. Подсистема для анализа.

Классификация

Это понятие требует особого внимания. Разумеется, существуют комбинированные системы. Но к их выбору следует относиться с особой осторожностью. Комбинированные предложения стоят дорого, если речь идет об их качественном функционировании. Приобретать дешевые варианты нет смысла: они дают сбои, иногда искажаются данные отчетов. Выделяют следующие системы управления:

1. Для продаж. Отслеживает потоки средств.

2. Для маркетинга. Контролирует деятельность низшего и высшего менеджмента.

3. Для управления колл–центрами.

Итог

Автоматизация бизнеса – вполне закономерный процесс, обоснованный современными условиями. Без этой процедуры трудно представить успешного бизнесмена. В приоритетах должны становиться экономия времени и полный контроль за ситуацией. Не выбирайте дешевые комбинированные системы автоматизации процессов. Они смогут только навредить. В качестве альтернативы можно выбрать одну систему, работающую в определенном и конкретном направлении.

Нет тегов

всего просмотров 70 , сегодня 2

  

Рекламные ссылки

  • Будет ли дистант в школах в январе 2021 года: регионы России - последние новости

    от на 17.12.2020 - 0 Комментарии

    Будет ли дистант в школах в январе 2021 года: регионы России — последние новости Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года из-за коронавируса в регионах России? По информации агентства ТАСС, Минпросвещения России не планирует массово переводить школьников на дистанционное обучение в январе 2021 года, сообщил глава ведомства Сергей Кравцов на онлайн-конференции Общественной палаты […]

  • Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года: регионы России - последние новости

    от на 10.12.2020 - 0 Комментарии

    Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года: регионы России — последние новости Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года из-за коронавируса в регионах России? По информации агентства ТАСС, Минпросвещения России не планирует массово переводить школьников на дистанционное обучение в январе 2021 года, сообщил глава ведомства Сергей Кравцов на онлайн-конференции Общественной палаты […]

  • Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года: регионы России - последние новости на сегодня

    от на 17.12.2020 - 0 Комментарии

    Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года: регионы России — последние новости на сегодня Закроют ли школы на карантин в январе 2021 года из-за коронавируса в регионах России? По информации агентства ТАСС, Минпросвещения России не планирует массово переводить школьников на дистанционное обучение в январе 2021 года, сообщил глава ведомства Сергей Кравцов на онлайн-конференции […]

  • Выбор сельскохозяйственного насоса для орошения полей

    от на 09.11.2020 - 0 Комментарии

    Качество полива – это один основных параметров, влияющих на урожайность любой сельскохозяйственной культуры. Орошение является сложной задачей, так как нужно позаботиться о создании системы полива, правильно подобрать насосное оборудование. Выбор сельскохозяйственных насосов предполагает учет удаленности скважины, способа полива. Также обращают внимание на технические параметры оборудования, бренд и цену. Источники полива Орошение полей осуществляется путем использования […]

  • Когда откроют чартеры в Египет 2020-2021 россиянам туристам (Хургаду и Шарм-эль-Шейх) - последние свежие новости сегодня

    от на 10.12.2020 - 0 Комментарии

    Когда откроют чартеры в Египет 2020-2021 россиянам туристам (Хургаду и Шарм-эль-Шейх) — последние свежие новости сегодня Как сообщает «Интерфакс», посол России в Египте Георгий Борисенко рассказал, почему не возобновляются чартеры из РФ на курорты страны в Хургаду и Шарм-эль-Шейх в декабре 2020 года и с января 2021 года. «Россия заинтересована в возобновлении чартерного сообщения с […]