Добро пожаловать, посетитель! [ Вход

Как организовать продажи по телефону

Бизнес и предпринимательство 10.01.2019

Многие крупные компании, заводы, банки, крупные бизнесмены, представители мелкого и среднего бизнеса задают себе вопрос – как увеличить продажи своего товара, какой из методов будет действительно эффективным и принесет прибыль бизнесу?

В последнее время активно начали развиваться продажи по телефону, или телефонный маркетинг. Такие звонки, нацеленные на продажу, появились еще в 70-х годах, а с развитием программирования и IP-телефонии превратились в вид бизнеса. По телефону стали продавать не только товар, но и услуги, тренинги и обучающие программы.

Виды телефонного маркетинга

Телемаркетинг состоит из холодных и теплых звонков. Звонки, как правило, совершаются не вручную, а при помощи специального программного обеспечения, которое устанавливают на компьютеры компании. Такая IP-телефония обычно практикуется в крупных компаниях, например в банках, где для обзвона клиентов задействован целый штат сотрудников. Также свое развитие получили специальные компании, которые выполняют телефонные продажи «под заказ». В штате этих компаний есть множество обученных специалистов, которые при помощи звонков доносят информацию до клиентов.

  • Холодные звонки – это звонки людям, которые не знают о предлагаемом товаре или услуге. При помощи холодных звонков формируется новая база клиентов.
  • Теплые звонки – это звонки уже существующим клиентам, которые могут совершить еще одну покупку или заказать услугу. Также при помощи теплых звонков информируют о дисконтах, скидках, появлении новых услуг компании.

Задачи телефонного маркетинга

Любой звонок направлен не просто на информирование клиента, а именно на продажу. Как же сделать так, чтоб продажа состоялась?

  • следует заинтересовать человека в первую минуту общения и не дать ему закончить разговор;
  • кратко изложить свое предложение;
  • выявить потребности;
  • указать на преимущества товара;
  • не забывать о работе с возражениями;
  • заинтересовать человека;
  • оформить сделку.

Прежде чем заняться продажами по телефону, нужно обучить имеющийся штат сотрудников, либо создать новый отдел, который будет заниматься телемаркетингом. Для этого нужно найти подходящего специалиста, который проведет обучающие тренинги, а после — проверит знания и возможности уже обученного персонала. Либо можно обратиться в компанию, имеющую опыт в продажах по телефону, которая будет заниматься обзвоном клиентов от имени вашей фирмы. Какой бы способ не был выбран, применив в бизнесе телефонный маркетинг, гарантировано можно получить хороший результат. Это современное направление продаж, и каждая компания, крупная или мелкая, должна идти в ногу со временем и развивающимися возможностями.

Нет тегов

всего просмотров 109 , сегодня 2

  

Рекламные ссылки

  • Самогонный аппарат «Спартак»

    от на 03.07.2019 - 0 Комментарии

    Главной особенностью самогонного аппарата (дистиллятора) «Спартак», представленного на сайте https://kovkagrad.ru/catalog/samogonnye-apparaty/, является высокая производительность. За один час с него можно снять до двух литров спиртового дистиллята, а при повторном процессе можно получить до четырех литров. Такие замечательные параметры аппарату обеспечивает полноценная ректификационная колонна, установленная на крышке перегонного куба. Конструкция из нержавейки выполнена в спирально-призматической форме толщиной 2 мм, весом […]

  • Широкий ассортимент металлопроката оптом и в розницу

    от на 04.07.2019 - 0 Комментарии

    В настоящее время очень сложно выделить хотя бы одну отрасль промышленности или сферу человеческой жизни, в которой бы не использовался металл. Причем речь идет не только о крупном строительстве, судо- или станкостроении, но даже о рядовой человеческой жизни, — большая часть предметов, что нас окружает, сделана из металла, либо содержит его элементы: мебель, посуда, столовые […]

  • Выбираем ранец для школьника

    от на 02.07.2019 - 0 Комментарии

    Для школьника критично подбирать правильный ранец, способный равномерно перераспределить груз и не оказывать негативного влияния на неокрепший позвоночник ребенка. Но ранцы представленные в интернет-магазине Rightbag различных модификаций, есть простые, ортопедические, тогда как нужно определиться с максимально удобной и крепкой версией. В первую очередь критично определиться с литражом. Не стоит брать избыточно объемные ранцы, которые будут […]

  • Аренда шатров и тентов

    от на 02.07.2019 - 0 Комментарии

    Компания «Мобильные конструкции» предлагает на сайте fullerdome.com/services/rent-geodesic-structures в аренду шатры, тенты, геокупола, сферы. Эти достаточно крупные конструкции, как правило, используются для проведения различных масштабных мероприятий: выставки, концерты, корпоративы, семинары, свадьбы и прочее. В зависимости от времени года проведения мероприятия тентовые конструкции оснащаются зимой — обогревающим оборудованием, летом — системами кондиционирования. Являясь производителем данных конструкций можем […]

  • «Билтех» — промышленные сенсорные мониторы и компьютеры

    от на 23.08.2019 - 0 Комментарии

    Российская фирма Билтех, созданная в 2010 году, как продавец сенсорных экранов и мониторов, сегодня сама производит и поставляет подобное оборудование промышленного класса. Главный офис организации базируется в городе Челябинске. Через год после образования предприятие запускает собственные производственные мощности, оснастив цеха современными модулями для лазерной резки листового металла, гибочным станком, сформировав линию порошковой окраски и сварочный цех. […]