Добро пожаловать, посетитель! [ Вход

Как организовать продажи по телефону

Бизнес и предпринимательство 10.01.2019

Многие крупные компании, заводы, банки, крупные бизнесмены, представители мелкого и среднего бизнеса задают себе вопрос – как увеличить продажи своего товара, какой из методов будет действительно эффективным и принесет прибыль бизнесу?

В последнее время активно начали развиваться продажи по телефону, или телефонный маркетинг. Такие звонки, нацеленные на продажу, появились еще в 70-х годах, а с развитием программирования и IP-телефонии превратились в вид бизнеса. По телефону стали продавать не только товар, но и услуги, тренинги и обучающие программы.

Виды телефонного маркетинга

Телемаркетинг состоит из холодных и теплых звонков. Звонки, как правило, совершаются не вручную, а при помощи специального программного обеспечения, которое устанавливают на компьютеры компании. Такая IP-телефония обычно практикуется в крупных компаниях, например в банках, где для обзвона клиентов задействован целый штат сотрудников. Также свое развитие получили специальные компании, которые выполняют телефонные продажи «под заказ». В штате этих компаний есть множество обученных специалистов, которые при помощи звонков доносят информацию до клиентов.

  • Холодные звонки – это звонки людям, которые не знают о предлагаемом товаре или услуге. При помощи холодных звонков формируется новая база клиентов.
  • Теплые звонки – это звонки уже существующим клиентам, которые могут совершить еще одну покупку или заказать услугу. Также при помощи теплых звонков информируют о дисконтах, скидках, появлении новых услуг компании.

Задачи телефонного маркетинга

Любой звонок направлен не просто на информирование клиента, а именно на продажу. Как же сделать так, чтоб продажа состоялась?

  • следует заинтересовать человека в первую минуту общения и не дать ему закончить разговор;
  • кратко изложить свое предложение;
  • выявить потребности;
  • указать на преимущества товара;
  • не забывать о работе с возражениями;
  • заинтересовать человека;
  • оформить сделку.

Прежде чем заняться продажами по телефону, нужно обучить имеющийся штат сотрудников, либо создать новый отдел, который будет заниматься телемаркетингом. Для этого нужно найти подходящего специалиста, который проведет обучающие тренинги, а после — проверит знания и возможности уже обученного персонала. Либо можно обратиться в компанию, имеющую опыт в продажах по телефону, которая будет заниматься обзвоном клиентов от имени вашей фирмы. Какой бы способ не был выбран, применив в бизнесе телефонный маркетинг, гарантировано можно получить хороший результат. Это современное направление продаж, и каждая компания, крупная или мелкая, должна идти в ногу со временем и развивающимися возможностями.

Нет тегов

всего просмотров 88 , сегодня 1

  

Рекламные ссылки

  • Как выбрать входную дверь

    от на 08.04.2019 - 0 Комментарии

    Защищать свое жилище от нежеланных гостей, люди научились давно. Входные двери служат нам защитным механизмом не только от холода, как планировалось их применение с начала их использования. Теперь двери должны быть прочны и надежны, чтобы обитатели жилища смогли чувствовать себя в безопасности. О том, как выбирать двери, покупатели начинают узнавать только во время покупки, тем […]

  • Prime Pride — техника Reform

    от на 30.04.2019 - 0 Комментарии

    Компания Prime Pride занимается поставкой специальной техники REFORM-WERKE из Австрии. Данная спецтехника смогла завоевать лидирующие позиции на мировом рынке, в том числе и в нашей стране. Что из себя представляет REFORM? С начала прошлого века фирма занимается производством специальной техники, которая предназначен для того, чтобы работать в горах и косить траву, кусты, мелкие деревья, измельчать […]

  • Современные измерительные приборы

    от на 24.04.2019 - 0 Комментарии

    Без точных измерений в строительстве не обойтись. Ушли в прошлое самодельные отвесы, примитивные рулетки, угольники, деревянные колышки для разметки. На смену устаревшему измерительному инструменту пришло новое. Ампулы уровня Ампулы уровня АКН, представленные на сайте https://tankiz.com/products/group/ampuly-urovnya-akn, специальные геодезические приспособления, которые позволяют ориентировать в пространстве разнообразное геодезическое оборудование, мерники, автокоаны. Ориентировка происходит как в горизонтальных, так и […]

  • Прокладка инженерных сетей

    от на 04.05.2019 - 0 Комментарии

    При строительстве дома, отделке квартиры или при капитальном ремонте, реконструкции, возникает необходимость «с нуля» размещать розетки, выключатели и точки освещения. Менять старые кабели, прокладывать новые и т.д. Современный дом немыслим без развитого электрохозяйства. И это не только освещение и розетки. Компьютерные, телефонные, антенные кабели тоже требуют немалого внимания. Для того чтобы во всем этом хозяйстве […]