Автоматизация розничной торговли стала свершившимся фактом, ее реализация опирается на аппаратные и программные средства.
Несколько минувших десятилетий кардинально изменили облик торговли. Рынок продавца, характеризуемый нехваткой товара, сменился рынком покупателя, где единственным дефицитом могут быть только денежные средства. Сохранив свою суть – обмен товара на деньги, торговля ныне использует:
- новые подходы к работе с товаром
- иные принципы работы с покупателем
- отличные от прежних способы использования торговых площадей
- инновационные средства оснащения торговых мест
Ушли в прошлое отделяющие товар от покупателя прилавки с водруженными там стрелочными весами и гирьками, не слышно стука костяшек на деревянных счетах, и даже калькуляторы уступили место компьютерным кассовым системам.
Автоматизация розничной торговли стала свершившимся фактом, ее реализация опирается на аппаратные и программные средства. Произошло внедрение в торговый процесс современных компьютерных комплексов, высокотехнологичного торгового оборудования и специального программного обеспечения.
Основой для построения системы автоматизации торговли служат специально оснащенные рабочие точки. Аппаратно-программные комплексы, автоматизирующие работу кассиров, – кассовые POS-системы – составляют фронт-офис. Он обеспечивает управление торговым залом и является составной частью бэк-офиса — общей системы управления магазином .
В составе кассовой POS-системы имеется POS-компьютер (ПК, дизайн и технические характеристики которого адаптированы под торговый процесс) и многочисленные периферийные POS-устройства и вспомогательное оборудование: от фискального регистратора и монитора кассира до ридера платежных карт и денежного ящика.
В перечень необходимых аппаратных средств также входят электронные весы, принтеры этикеток, принтеры и сканеры штрих-кода для системы автоматизированного учёта движения товара, терминалы сбора данных, информационные киоски.
Необходимый комплект программных средств составляют программы для кассового терминала, кассового сервера, обоих офисов.
Важная часть модернизации предприятия торговли – автоматизация складов. Комплексная компьютеризация оптимизирует складской учёт, резко снижает пересортицу и ошибки при выдаче товаров, увеличивает скорость формирования заказов, заметно сокращает время проведения инвентаризации.
Поднять пропускную способность, улучшить уровень обслуживания клиентов, оптимизировать процессы управления способна система автоматизации торговли.